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Comment déposer une demande de règlement
Tout avis de sinistre ou toute correspondance concernant
une demande de règlement doit être rapidement envoyé à :
OneWorld Assist
10th Floor, 6081 No. 3 Road
Richmond, BC V6Y 2B2
Pour nous permettre de mieux vous servir, nous vous demandons
de :
| 1. |
Appeler OneWorld Assist immédiatement
pour nous notifier votre sinistre. Un dossier sera ouvert
à votre nom. |
| 2. |
Compléter et de renvoyer tous les formulaires
de demandes de règlement que nous vous envoyons.
Vous recevrez peut-être plusieurs formulaires à remplir
selon votre province ou territoire de résidence habituelle
et selon le type d’assurance pour laquelle vous faites
une demande de règlement - assurance médicale hors province,
annulation de voyage, bagages ou autre. |
| 3. |
Nous envoyer toute information requise.
Votre demande de règlement ne pourra être traitée avant
que toute information requise soit reçue, cela inclut
les factures originales détaillées des dépenses engagées
et la documentation secondaire. Dans certaines situations,
plus de renseignements peuvent être requis afin de s'assurer
que votre demande de règlement respecte les conditions
générales de la police que vous avez achetée. |
Si votre sinistre n'est pas admissible à un paiement, une
lettre d'explication vous sera envoyée.
Nous espérons traiter votre demande de règlement rapidement.
Merci de votre aide!
Pour un aperçu approfondi des procédures de demande de règlement
et de paiement de prestations, veuillez
cliquer ici
Veuillez nous contacter sans frais
du Canada et des États-Unis au 1-800-663-0399 ou à frais virés
dans le monde entier au (604) 278-4108 si vous avez des questions
sur votre demande de règlement ou sur le processus de demande
de règlement.
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