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Témoignages des clients
Ce que nos clients disent
À OneWorld Assist, les gens sont notre priorité.
Que ce soit une hospitalisation d'urgence, un vol manqué ou une assistance juridique, notre travail ne se termine que lorsque votre problème est résolu. Notre priorité est de vous apporter les soins et l'aide les plus appropriés dont vous puissiez avoir besoin, et ce rapidement.
Témoignages
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| « Il n'y a pas de doute, OneWorld Assist offre un très bon service grâce à des personnes comme vous. Nous sommes reconnaissants de votre travail personnalisé et rapide pour notre grand-père, dont la condition médicale a nécessité son prompt retour à domicile. Vous devez savoir quel bon travail a été fait par le personnel de la compagnie de transport ambulancier aérien. C'était une très belle chose à voir. Vous tous avez surpassé toutes nos espérances. » |
| -- Dave Yancey |
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« Rose, je voulais vous dire à quel point j'apprécie toute l'aide et le soutien moral que vous m'avez offerts lors de l'hospitalisation de mon mari à Honolulu. Votre voix calme à l'autre bout du fil a fait toute la différence et votre aide pour faciliter notre retour à domicile fut très appréciée.
Pourriez vous aussi remercier Ali? Il a été très patient avec mes appels téléphoniques concernant le statut de notre demande de règlement et mes remerciements s'adressent aussi à lui. »
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| -- Kathleen Halstead |
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| « Je voudrais vous faire part de ma plus sincère appréciation pour la manière avec laquelle vous avez traité ma demande de règlement dans le passé. J'ai fait affaire avec de nombreuses compagnies d'assurance dans le passé et il est rafraîchissant pour moi de voir une demande de règlement traitée de la manière dont vous avez traité la mienne. » |
| -- Donald Lefebre |
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| « Je vous écris pour vous remercier ainsi que votre compagnie pour l'excellent service que j'ai reçu. Je souhaiterais que toutes les compagnies soient aussi promptes et efficaces dans leur service à la clientèle. MERCI! » |
| -- Patricia Brydon |
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« Je voudrais remercier OneWorld Assist pour une assistance exceptionnelle lors de mon agréable séjour à l'hôpital Bumrungrad de Bangkok, Thaïlande.
Depuis le soir de mon admission jusqu'à mon départ deux jours plus tard, Helen et Vanessa ont appelé à ma chambre pour s'assurer que j'étais bien aidé. Le jour de ma sortie, Helen a pris le temps d'informer l'administrateur financier du fait que OneWorld Assist prendrait en charge les dépenses médicales ainsi que les frais d'hôpitaux et frais secondaires. Et durant mon séjour à l'hôpital, Helen a recommandé que je contacte ma famille à Vancouver pour les informer de ma condition. Elle a gentiment offert d'appeler mes parents si j'étais trop fatigué. Toutes deux ont pris le temps de partager leurs préoccupations et de communiquer d'une manière personnelle et authentique.
Je vous suis reconnaissant aussi bien du service superbe et très attentionné fourni par votre service à la clientèle que de m'avoir envoyé à l'hôpital Bumrungrad de Bangkok, un établissement de renommé mondiale. »
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| -- John Phanthoupheng |
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