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Témoignages des clients
Ce que nos clients disent
À OneWorld Assist, les gens sont notre priorité.
Que ce soit une hospitalisation d'urgence, un vol manqué
ou une assistance juridique, notre travail ne se termine que
lorsque votre problème est résolu. Notre priorité est de vous
apporter les soins et l'aide les plus appropriés dont vous
puissiez avoir besoin, et ce rapidement.
Témoignages
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| « Il n'y a pas de doute,
OneWorld Assist offre un très bon service grâce
à des personnes comme vous. Nous sommes reconnaissants
de votre travail personnalisé et rapide pour notre
grand-père, dont la condition médicale a nécessité
son prompt retour à domicile. Vous devez savoir
quel bon travail a été fait par le personnel de
la compagnie de transport ambulancier aérien. C'était
une très belle chose à voir. Vous tous avez surpassé
toutes nos espérances. » |
| -- Dave Yancey |
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| « Rose, je voulais
vous dire à quel point j'apprécie toute l'aide et
le soutien moral que vous m'avez offerts lors de
l'hospitalisation de mon mari à Honolulu. Votre
voix calme à l'autre bout du fil a fait toute la
différence et votre aide pour faciliter notre retour
à domicile fut très appréciée.
Pourriez vous aussi remercier Ali? Il a été très
patient avec mes appels téléphoniques concernant
le statut de notre demande de règlement et mes remerciements
s'adressent aussi à lui. » |
| -- Kathleen Halstead |
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| « Je voudrais vous faire
part de ma plus sincère appréciation pour la manière
avec laquelle vous avez traité ma demande de règlement
dans le passé. J'ai fait affaire avec de nombreuses
compagnies d'assurance dans le passé et il est rafraîchissant
pour moi de voir une demande de règlement traitée
de la manière dont vous avez traité la mienne. » |
| -- Donald Lefebre |
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| « Je vous écris pour
vous remercier ainsi que votre compagnie pour l'excellent
service que j'ai reçu. Je souhaiterais que toutes
les compagnies soient aussi promptes et efficaces
dans leur service à la clientèle. MERCI! » |
| -- Patricia Brydon |
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| « Je voudrais remercier
OneWorld Assist pour une assistance exceptionnelle
lors de mon agréable séjour à l'hôpital Bumrungrad
de Bangkok, Thaïlande.
Depuis le soir de mon admission jusqu'à mon départ
deux jours plus tard, Helen et Vanessa ont appelé
à ma chambre pour s'assurer que j'étais bien aidé.
Le jour de ma sortie, Helen a pris le temps d'informer
l'administrateur financier du fait que OneWorld
Assist prendrait en charge les dépenses médicales
ainsi que les frais d'hôpitaux et frais secondaires.
Et durant mon séjour à l'hôpital, Helen a recommandé
que je contacte ma famille à Vancouver pour les
informer de ma condition. Elle a gentiment offert
d'appeler mes parents si j'étais trop fatigué. Toutes
deux ont pris le temps de partager leurs préoccupations
et de communiquer d'une manière personnelle et authentique.
Je vous suis reconnaissant aussi bien du service
superbe et très attentionné fourni par votre service
à la clientèle que de m'avoir envoyé à l'hôpital
Bumrungrad de Bangkok, un établissement de renommé
mondiale. » |
| -- John Phanthoupheng |
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