Les gens peuvent avoir des problèmes médicaux, que ce soit une blessure ou une maladie, lorsqu'ils voyagent. Cette expérience peut être traumatisante. OneWorld Assist prend soin de vous et de votre famille durant ces moments difficiles. Voici quelques exemples de ce que nous accomplissons.

Après avoir passé l'après-midi à se promener avec sa fille et son petit-fils à Sacramento, Californie, un grand-père de 81 ans originaire de Vancouver s’est effondré suite à une crise cardiaque majeure. Les ambulanciers l'ont emmené d'urgence au centre médical le plus proche situé à Roseville, Californie. Un chargé de dossier et un médecin de OneWorld Assist ont coordonné les soins médicaux avec les urgentologues aux États-Unis. Suite à cette crise cardiaque, cet homme ne pouvait ni marcher ni utiliser la partie gauche de son corps. Puisqu'il nécessitait une réhabilitation de longue durée, OneWorld Assist a rapidement obtenu un lit dans un hôpital de la Colombie-Britannique afin qu'il puisse y recevoir des soins.

Notre équipe chevronnée d’assistance a ensuite coordonné le transport par ambulance aérienne, permettant ainsi à l'épouse âgée et au petit-fils du malade de l'accompagner à bord de l'avion muni de tout le soutien médical nécessaire. Nous nous sommes occupés de tous les détails pour que la famille puisse se concentrer sur le drame familial et planifier la réhabilitation du malade.

Une femme de Vancouver, âgée de 64 ans, a eu une crise cardiaque pendant un voyage de golf avec son mari en République dominicaine. Elle a été envoyée aux services des soins intensifs de l'hôpital local. OneWorld Assist a fourni au couple une traduction médicale qui a permis à la malade de suivre en toute confiance la médication prescrite pour stabiliser sa condition en attendant que tous les tests diagnostiques aient été complétés. On a confirmé qu'elle avait un blocage dans le cœur et qu’elle avait besoin d'une angioplastie.

OneWorld Assist a coordonné son transport vers un hôpital de Toronto, Canada. Nous avons aussi veillé à ce que son mari soit logé dans un hôtel se trouvant à proximité de l'hôpital où elle était soignée. Quatre jours pus tard, elle a pu rentrer chez elle à Vancouver, prête à commencer son rétablissement. Son expérience avec OneWorld Assist lui a procuré un niveau de soins et de soutien au delà de ses espérances.

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