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Services pour les demandeurs
OneWorld Assist offre aux assurés un large éventail d'assistance médicale et de voyage, des services de coordination des demandes de règlement, donnant l'assurance que les besoins de voyage de vos clients sont pris en mains.
Que ce soit en travaillant avec des fournisseurs médicaux durant une crise médicale, avec des compagnies aériennes pour des interruptions de voyage ou des autorités locales pour des demandes de règlement concernant un vol, notre équipe professionnelle de chargés de dossier multilingues offre une assistance complète et une coordination des demandes de règlement à chaque étape.  Découvrez ce que les demandeurs ont à dire sur OneWorld Assist.
Assistance médicale
- assistance pour localiser les soins médicaux les plus proches et les plus indiqués
- services de consultation et de conseil de la part de médecins et de chirurgiens
- gestion, arrangement et autorisation d'évacuation médicale d'urgence
- surveillance du progrès durant le traitement et le rétablissement
- arrangement et coordination du rapatriement de la dépouille
- si nécessaire, mise à disposition d'une aide médicale pour voyager avec le demandeur
- si nécessaire, assistance dans l'organisation des déplacements de la famille
- contacts avec la famille, le médecin personnel et/ou l'employeur, selon le cas
Assistance de voyage
- information sur les visa/passeports
- exigences de vaccination/inoculation
- information météorologique
- information sur les devises étrangères
- assistance juridique
- centre de messagerie
- services consulaires canadiens dans le monde entier
Gestion des demandes de règlement
- coordination du paiement des demandes de règlement
- le paiement direct des frais admissibles aux hôpitaux et aux autres fournisseurs de soins
- coordination des services au nom du demandeur avec les organisations suivantes :
> hôpitaux et administrateurs
> les compagnies d'ambulance aérienne et terrestre
> les ministères des affaires étrangères
> la police et les agences régionales chargées de l'application de la loi
> les consulats et ambassades
> les compagnies aériennes et autres compagnies de transport
> les agences de voyage et les guides touristiques
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